laura brancato 
 
2024-07-15
 
 
  
Personsle professionale e gemtile.
Sono stati neo tempi per la  restituzione dell’autovettura.
Insomma se dovessi aver bisigno tornero’ da loro
Grazie!
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Roberto Raggi 
 
2024-07-15
 
 
  
Sono stato contento del lavoro svoltosi
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Nicola Mariano 
 
2024-07-12
 
 
  
A seguito di una grandinata nel mese di luglio 2023, la mia auto subisce dei danni. Subito apro sinistro e mi rivolgo al mio carrozziere di fiducia - convenzionato Maestri, per far riparare l’auto. A settembre fanno le foto e a novembre 2023 vengo chiamato da Mestri che mi informano che l’auto la devono riparare loro a Torino. Ritirano l’auto tramite bisarca presso la mia carrozzeria di fiducia l’11/01/2024 assicurandomi che entro tre settimane di lavorazione avrei riavuto l’auto. Dopo varie chiamate apprendo che la lavorazione si prolunga e si riprolunga. Finalmente mi contattano per ritirare l’auto (sempre su mia precedente chiamata di sollecito) e, il 19 febbraio vado in carrozzeria per ritirarla: dire vergognosa è un complimento.
Auto verniciata a mo di “buccia di arancio”, faro fisso portellone bagagliaio danneggiato, spoiler posteriore non installato correttamente, guarnizione finestrini ancora bollate dalla grandine, e dulcis in fundo sedile passeggero bucato. Ora a distanza di 7 settimane dalla presa in carico dell’auto mi ritrovo senza la mia auto e con un auto sostitutiva pietosa.
Mi ritrovo a dover rimandare un viaggio per problemi personali perché l’auto sostitutiva non è idonea a mio avviso (ho comprato un suv per viaggiare e poter caricare roba nel bagagliaio - se volevo una panda come la sostitutiva, compravo quella).
Mai più mi rivolgerò a loro. Se vuoi far qualità non devi guardare la quantità ; gruppo Maestri della Grandine guarda la quantità (tanto guadagno) a fronte della scarsa qualità (mio modesto parere).
Aggiornamento del 12/07/2024
Dopo aver ritirato l’auto nel mese di febbraio ed aver constatato che la riparazione non era stata fatta a regola d’arte, ho iniziato a tempestare di telefonate “Maestri della Grandine” cercando di far valere i miei diritti e soprattutto cercando di avere l’auto sistemata come si deve. Un primo intervento era stato fatto tra marzo ed aprile presso una carrozzeria convenzionata (lucidatura e sistemazione parti non montate correttamente), ma nonostante ciò non ero soddisfatto. Mi è stato sostituito il rivestimento del sedile, ma la lucidatura era pessima. Quindi nuovo giro di telefonate e nuovamente presso la carrozzeria convenzionata con “Maestri della grandine”. Nuova lucidatura, anche questa pessima.
Deluso deciso di rinunciare e tenere l’auto così, per farla sistemare poi a mie spese presso un centro detailing.
Ma ….. C’è un ma!! Capito a Torino per questioni familiari tra maggio e giugno, decido di passare direttamente presso la sede di “Maestri della grandine” per mostrare loro l’opera d’arte fatta sulla mia auto.
Devo ammettere che non mi sarei aspettato che ammettessero che effettivamente vi erano alcune cose che non erano state fatte correttamente, mi offrono di accordarmi, qualora lo volessi, di lasciare l’auto da loro per sistemarla in modo definitivo. Inizialmente declino anche perché non sapevo quando sarei potuto essere nuovamente a Torino, ma a metà giugno sapendo di dover recarmi a Torino il 10 luglio accetto. Consegno l’auto il giorno 10/7 e la ritiro oggi, 12/7.
Lucidata per attenuare la verniciatura a “buccia d’arancio” (che comunque rimane), sistemate alcune cose come pannelli insonorizzanti nel vano motore e sotto il tetto. A titolo di “cortesia” sistemati alcuni graffi.
In conclusione, soddisfatto all’80%, si poteva e doveva far di più e meglio.
Ringrazio Tamolli Marco, Dominique e il sig. Gaetano (i primi hanno “sopportato” la mia insistenza nel richiede di sistemare l’auto, il sig. Gaetano dopo aver visto l’auto con un onestà intellettuale, morale e professionale non comuni, ha ammesso che si poteva far meglio).
In futuro (spero di no) se mi vedrò costretto a portare l’auto da loro, mi auguro che abbiano più attenzione nella verniciatura e nella cura dei dettagli … questi fanno la differenza.
Grazie
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Simome Caporgno 
 
2024-07-05
 
 
  
Ottimo servizio e personale molto disponibile e gentile
  
 
  
 
 
 
 
 
 
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